Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с п. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Масляев Олег Львович (далее – «Оператор») получает от субъектов персональных данных – физических и юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, посетители сайта, размещенному в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: rionn.ru/privacy. Субъектом персональных данных являются посетители и пользователи Сайта, клиенты и заказчики услуг, контрагенты Оператора и представители контрагентов.
1.2. Политика разработана в соответствии с:
— Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
— Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Гражданским кодексом Российской Федерации;
— Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
— Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— Рекомендациями Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных;
— иными федеральными законами и нормативными правовыми актами в области обработки персональных данных.
Политика разработана в целях обеспечения реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных субъектов персональных данных.
1.3. В настоящей Политике определён состав персональных данных, цели сбора персональных данных, правовые основания обработки персональных данных, права и обязанности сторон, меры, принимаемые по защите персональных данных, ответственность.
1.4. Настоящая Политика распространяется на всех Пользователей и действует в отношении любых персональных данных Пользователей, которые Оператор может получить при использовании Пользователем Сайта Оператора, при записи на услуги, при оказании услуг. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
1.5. Политика является общедоступной, актуальная версия в свободном доступе расположена на официальном сайте Оператора в сети Интернет по адресу: rionn.ru/privacy.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому или юридическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Сайт – интернет ресурс, принадлежащей Оператору и имеющий доменное имя: rionn.ru.
2.5. Информационная система персональных данных (ИСПД) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.6. Оператор персональных данных (оператор) – Индивидуальный предприниматель Масляев Олег Львович, ИНН 525801009184, ОГРНИП 325527500050297, адрес: 603079, Нижегородская область, г Нижний Новгород, ш Московское, д.163, кв.39, Телефон: +7 953-559-63-60, E-mail: stroy-ka-70@mail.ru, который самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц в рамках соблюдения законодательства РФ.
2.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.9. Субъекты гражданско-правовых отношений, в рамках применения настоящей Политики (далее по тексу – Пользователи) – это физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели, самозанятые, являющиеся «Плательщиком налога на профессиональный доход», посетители и пользователи Сайта, клиенты и заказчики услуг, контрагенты Оператора и представители контрагентов.
2.10. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.11. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.12. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора персональных данных Оператор не допускает.
3.2. Целями сбора и обработки персональных данных Оператора являются:
— Предоставление услуг, обработка заявок, заключения и исполнения договоров/публичных оферт;
— Ведение бухгалтерского и налогового учета;
— Техническая поддержка и улучшение работы Сайта, проведение аналитики и персонализации контента;
— Маркетинговые коммуникации, направление информационных и маркетинговых сообщений при наличии согласия субъекта;
— Обеспечение информационной безопасности;
— Выполнение требований государственных органов и законодательства;
— Прием и обработка обращений и заявок Пользователей;
— Осуществление обратной связи с Пользователем по указанным им контактным данным;
— Выполнение требований действующего законодательства.
3.3. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений и рассылок, направив Оператору письмо на адрес электронной почты: stroy-ka-70@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
3.4. Пользователь в любое время может отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письмо на адрес электронной почты stroy-ka-70@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»

4. Состав персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте для записи на услуги, включая CRM-систему, посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram и т.д.).
4.2. Оператор обрабатываются следующие категории персональных данных:
— фамилия, имя, отчество (в том числе информация о смене фамилии, имени, отчества);
— номера контактных телефонов;
— адрес электронной почты;
— должность и реквизиты организации (для корпоративных клиентов);
— история обращений и заявок;
— банковские реквизиты для заключения договоров при оказании услуг;
— технические данные (файлы cookie и аналогичные технологии; IP-адрес, данные о браузере и устройстве; дата и время доступа, адрес запрашиваемых страниц, реферер; обезличенные данные статистики использования Сайта);
-иная информация, указанная Пользователем в формах Заявок и обратной связи посредством Сайта Оператора, а также посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram и т.д.).
4.3. Оператор производит обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения и исполнения обязательств с согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации.
5. Порядок получения, обработки, хранения и передачи персональных данных
5.1. Все персональные данные Оператор получает от самого субъекта на законной и справедливой основе.
5.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по сбору, записи, систематизации, накоплению, уточнению (изменение), использованию, передаче (распространение, предоставление, доступ) персональных данных на основании согласия, предоставляемого субъектом персональных данных.
5.3. Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.
5.4. Информация о пользователях Сайта обрабатывается Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. При этом персональные данные могут быть представлены как на бумажных, так и на электронных носителях. Оператор выполняет все требования к автоматизированной и неавтоматизированной Обработке персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
5.5. Обработка персональных данных осуществляется:
а) с согласия субъекта персональных данных;
б) без согласия субъекта в следующих случаях, если:
— персональные данные являются общедоступными;
— персональные данные относятся к состоянию здоровья и их обработка необходима для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия невозможно;
— по запросу (требованию) полномочных государственных и судебных органов в случаях, предусмотренных федеральным законом.
5.6. Обработка персональных данных оператором ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
5.7. Отправляя сведения (персональные данные) через Сайт и/или посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram и т.д.) Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных в определенных настоящей Политикой целях и объемах путем проставления специальной отметки (галочки) напротив фразы «даю своё согласие на обработку персональных данных».
5.8. Обработка персональных данных ведется:
— с использованием средств автоматизации;
— без использования средств автоматизации.
Хранение персональных данных должно исключать их утрату или неправильное использование.
5.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных о Пользователе 5 (пять) лет после расторжения Договора или до достижения целей обработки персональных данных либо утраты необходимости в их достижении, а также в случае отзыва согласия Субъектом персональных данных, выявления неправомерной обработки персональных данных, прекращение и/или ликвидация деятельности Оператора.
5.10. Пользователь в любое время может направить Оператору уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных на электронную почту Оператора stroy-ka-70@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». С момента получения такого отзыва Оператор обязан в срок не превышающий 30 (тридцать) дней прекратить обработку персональных данных Пользователя или обеспечить прекращение такой обработки.
5.11. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных субъекта персональных данных.
5.12. После истечения срока хранения или достижения целей, на которые было предоставлено согласие на обработку персональных данных, либо отзыва согласия на обработку, персональные данные подлежат уничтожению.
5.13. Под уничтожением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте, локальных компьютерных сетях, в бумажном и электронном виде и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
5.14. Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления информации с использованием сертифицированного программного обеспечения с гарантированным уничтожением.
5.15. Прекращением обработки персональных данных является достижение целей обработки персональных данных, отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.16. В соответствии с ч. 4 ст. 21 Закона о персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней, если у документов не истекли сроки хранения.
5.17. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров поручения с обеспечением требований конфиденциальности и защиты персональных данных.
5.18. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется для: обеспечения хостинга и технической поддержки Сайта; проведения email-рассылок; коллтрекинга и аналитики; CRM-систем и телефонии; обработки платежей и других целей; провайдер хостинга/сервера; системы веб-аналитики (Yandex Metrica); рекламные платформы; CRM и системы телефонии.

6. Защита персональных данных

6.1. Оператор устанавливает требования к защите персональных данных при их обработке и защищенность таких данных в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
6.2. Система защиты персональных данных включает в себя организационные и (или) технические меры, определенные с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и информационных технологий, используемых в информационных системах.
6.3. Основными мерами защиты персональных данных, используемым Оператором, являются:
— назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных, которые осуществляют организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением требований к защите персональных данных;
— определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
— разработка настоящей Политики в отношении обработки персональных данных;
— установление индивидуальных паролей и логинов на компьютеры и CRM-системы;
— антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
— соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
— обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
— применение средств защиты информации, резервное копирование, использование криптографических средств при необходимости, установка межсетевых экранов, ограничение доступа к персональным данным;
— проведение внутреннего контроля и аудита, реагирование на инциденты безопасности.
6.4. Оператор осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных Оператора.
6.5. В случае подтверждения факта неточности информации или выявления неправомерности их обработки, информация подлежит актуализации, а неправомерная обработка – прекращению.

7. Конфиденциальность

7.1. Оператор, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.2. Ответственное лицо и/или уполномоченная организация, которой Оператор доверил по поручению работу с персональными несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение режима защиты, обработки и порядка использования персональных данных субъектов.

8. Основные права и обязанности субъекта персональных данных и Оператора

8.1. Субъект персональных данных имеет право:
— подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
— на получение информации об обработке своих персональных данных;
— на контроль соблюдения порядка осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
— на обращение к Оператору и направление ему запросов, отзывать согласия на обработку персональных данных;
— на защиту своих прав и законных интересов.
8.2. Обязанности Оператора:
— при сборе персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
— в случаях если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъекта;
— при отказе в предоставлении персональных данных субъекту разъясняются последствия такого отказа;
— опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;
— принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

9. Заключительные положения

9.1. Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на официальном Сайте Оператора rionn.ru, вступает в силу с даты её размещения на Сайте Оператора.
9.2. В Политику могут быть внесены изменения и/или дополнения без какого-либо специального уведомления Пользователей. Все изменения и/или дополнения к настоящей Политике являются действительными.
9.3. Пользователю рекомендуется внимательно изучить настоящую Политику и все изменения, вносимые в данный документ.
9.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
9.5. Сведения об Операторе:
Индивидуальный предприниматель Масляев Олег Львович
ИНН 525801009184
ОГРНИП: 325527500050297
Адрес: 603079, Нижегородская область, г Нижний Новгород, ш Московское, д.163, кв.39
Телефон: +7 953-559-63-60
E-mail: stroy-ka-70@mail.ru